新聞發佈日期: 2006年12月22日
EDS 2007年金融服務八大趨勢：
追求卓越年度財務績效
香港 – EDS以其35年的業界經驗，協助全球客戶在安全無虞的環境下創造業績成長並降低成本，順利因應不斷變動的法令規範。目前全球已有超過200家以上的金融服務公司採用EDS的科技與企業流程服務，其中包括其中七家全球十大銀行及其他國際性客戶。僅在2006年，EDS在亞太地區便因卓越傑出的服務紀錄，而擴大或延續與現有客戶的合作關係，其中主要客戶包括澳洲聯邦銀行（ Commonwealth Bank of Australia）、馬來西亞第二大金融服務集團聯昌集團（CIMB Group）與台灣的富邦銀行（Fubon Bank）。此外，譬如美國銀行、全球人壽（AEGON）、Visanet與MERSCORP等重要客戶也與EDS繼續或擴大合作關係。
EDS以金融服務技術領導者之姿，致力提前為客戶未來的需要做好準備。在此情況下，我們預測以下八大趨勢將會影響產業在2007年的發展：
- 亞洲經濟蓬勃發展 – 中國經濟急劇成長的趨勢在未來兩年將趨緩慢，然其強勁的投資需求仍將持續，私人消費將繼續迎頭追趕，保持中國經濟擴展的力道十足，從而推動亞洲經濟的成長。印度在會計年度上半年的經濟成長將達9.1%，官方預估有機會看到2位數的成長。越南將因出口、內需和投資而取得8%的成長。世界銀行預測，東亞和太平洋區下年度將成長8.7%，比預估的9.2% 稍為下降。
- 新興經濟體的房屋貸款將加速成長 – 亞太地區經濟成長促進大量人口投入勞動市場，從而提高住屋的需求與穩定的利率；相關經濟體的房屋貸款將會加速膨脹，其中以中國最為明顯。中國政府的角色也將從貸方變成促進者與推動者。善於跨國營運的國際銀行很有機會擴大其經營版圖。
- 服務據點近在咫尺 –各類金融服務零售商處於更佳的位置,在日益整合的市場中提供服務，服務據點將普遍有所成長。他們提供的服務與便利性，加上一流的行銷技巧，都將為交叉銷售締造契機。
- 全球銀行實踐真正的全球化，人壽保險業者是否會加入全球網路？- 提升獲利的壓力，迫使國際銀行必須積極尋找獲致經濟規模的管道。伴隨併購而來的多樣化產品、系統與營運方式，導致營運效能降低；因此，標準化與利用區域和全球資源，以創造區域與全球效能之要求將與日俱增。企業部署解決方案和基礎設施的原因將不再是打造優良企業，而是成為企業的生存之道。由於幾乎所有已發展及新興經濟體都存在龐大的退休泡沫化問題，人壽保險業者將有顯著的成長契機。歐洲較大保險業者始終最積極於更多國家建立營運網路，而美國較大型保險業者則顯得更小心，謹慎選擇進入新市場的機會。即使如此，兩者都非常注意中國市場，因為在WTO的期限規定下，中國的政策開始慢慢鬆綁。在人口結構、租稅優惠、政策取消、技術發展、市場整合與財富創造等因素下，為亞太地區提供前所未見的全球市場機會，但人壽保險業者目前必須釐清其角色定位。亞洲的保險業者也利用這個千載難逢的機會，積極涉入銀行領域，其中最值得注意的包括中國最大的保險公司中國人壽。企圖站上「全球」舞台的人壽保險業者，今年將是重新投資營運的關鍵。
- 醫療保健個人投資帳戶方興未艾 – 除了醫療保健福利的革命之外，界定供款計畫將會創造5000萬到1億個全新的個人投資帳戶，創造高達1兆的年度資金流動。目前已經有超過150家主要的金融機構進入此市場，但是能將消費者導向的醫療保健產品與夥伴納入整個醫療保健計畫，以吸引更多消費族群的機構，將會是以較低成本取得重大成長的贏家。
- 安全與隱私政策將化宣導為行動 – 線上購物持續成長也將提高風險的認知，特別是對市場最有吸引力的區隔。遵循營運風險法規與指導方針的壓力也將有增無減。
- 優質年金產品加速成長 – 各大保險業者發現，以年金產品的特色、設計和組合作為訴求重點，比其他績效因素更能創造快速成長。愈來愈多業界人士將注意力集中在產品發展和能幫助產品快速在市場配置與銷售的支援系統。由於保證收入產品的出現，更精密的套利與推測模組方法才能達成獲利目標，因此讓此趨勢更加重要。此外，許多「退休中」的市場需要整合的解決方案，將年金、投資、現金管理、醫療保健基金等產品全部合而為一，因此將有更多進階的組合出現。
- 索賠流程趨於現代化 – 近年來，產物保險和意外保險（P&C）公司藉由資料豐富、多元價值和吸引代理的銷售點生產力應用，建立了差異化的市場定位。這些努力都將促成較大型的產物保險與意外保險公司在獲利率、新代理簽約量與成長率上大有斬獲。同時，由於索賠流程佔全部保險費約四分之三，相關公司將會陸續提高對此流程的關注，投入更多資源。由於這也是金融服務最複雜的流程之一，因此，致力發展直通式處理、資料擷取和溝通所需的移動技術等現代化系統，加上更先進的預測模型與欺詐偵測，將會讓索賠流程更有效率。
EDS 投注約 25,000名員工從事金融相關專案，服務亞太地區與其他地區共30個國家約200個客戶，其中包括韓國第一銀行（Korea First Bank）、昆士蘭銀行（Bank of Queensland）、西太平洋銀行（Westpac）、荷蘭銀行（ABN Amro）、Aon、加拿大銀行（Bank of Canada）、西班牙 la Caixa銀行、加拿大帝國商業銀行（CIBC）、澳洲聯邦銀行集團（Commonwealth Bank Group）、比利時聯合資產管理（KBC）、英國萊斯TSB集團（Lloyds TSB）、蘇格蘭皇家銀行（Royal Bank of Scotland）、法國興業銀行（Société Générale）和Visa等。
關於 EDS
EDS (NYSE:EDS) 是全球資訊服務業領導者之一，協助全球客戶提高企業的營運績效。40多年前，EDS創立了資訊科技委外產業。今日，EDS為全球的客戶提供全方位的資訊科技與業務流程委外服務，其客戶遍佈於製造、金融服務、保健、通訊、能源、運輸、消費性及零售產業和政府機構等多個行業。如需了解更多EDS相關訊息，請上網eds.com.
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