運輸行業
運輸產業分類
航空服務業 | 貨運、物流和鐵路運輸產業 | 旅遊和飯店業
利用資訊服務的能力來推動您的運輸業務
EDS為全球運輸業，提供一套全面的資訊服務以及管理∕運作諮詢
EDS擁有超過30年的經驗，成功得幫助客戶解決業務挑戰，EDS為下列的運輸市場提供專業能力：航空公司與航空公司聯盟、機場與飛航服務、旅遊業以及後勤、貨運與配銷。
使航空公司取得最大營運效益
對於航空公司如何重新獲利的問題，沒有唯一的答案。每家航空公司必須將精力集中在特定的優勢市場和真正的核心能力，降低成本並採用新方法，在基本票價之外增加每個航班的收入。
特點
- 客戶關係解決方案與諮詢
- 網站關鍵任務行銷系統
- 客製化的網路訂位引擎
- 聯盟多主機的訂位系統
- 企業領先電子票務系統
- 資訊服務全套委外
- 第三方後勤整合
- 重整的採購系統
- 數位供應鍊整合
益處
- 提供您競爭優勢
- 利用我們的長處來發揮您的市場潛力
- 改善您的運作
- 將您的客戶服務做到盡善盡美
優勢
- 為全球佈局與擴張提供全球服務能力
- 能了解您產業的狀況，資訊解決方案能助您達成目標
- 廠商獨立性－以確保您能得到適當的工具來建立業務解決方案
- 為運輸業提供最佳解決方案
- EDS管理大陸航空超過90%的資訊科技服務，包括飛航乘客訂位系統、飛行常客計畫、抵達與起飛控制系統、班機運作與控制系統、行李與貨物處理系統以及收入與會計管理系統。過去十年來，EDS幫助了大陸航空成為美國最受認可的航空公司之一。
- EDS在內華達州拉斯維加斯最近擴建的麥卡倫國際機場，以及香港赤臘角新國際機場，安裝並持續支援關鍵任務運作。
- EDS為挪威郵輪(NCL)實施了一種新的網路線上訂位引擎。業者對NetAccess應用給予很高的評價，NetAccess讓美國與加拿大的旅行社業者得以利用NCL網站即時訂位。同時，NCL網站上也有該訂位引擎供客戶使用的版本。
- EDS透過企業資訊科技服務，幫助美國鐵路公司(RailAmerica)增加資訊的流通，以及提升營運的效率。我們幫助美國鐵路公司整合其持續成長的北美鐵路占有率，並發展一套共通的企業結構與系統，包括科技基礎設施、會計與財務系統、貨運操作系統與企業資訊系統。
EDS帶領您的企業迎向更大的成功
從業務程序重整與諮商、資訊解決方案到電子業務，EDS可以幫助你的運輸業務擴展市場、增加營運與業務，並將數位經濟中所有產業的客戶服務，做到盡善盡美。
航空公司與航空公司聯盟
EDS了解產業聯盟的潛力，並能幫助航空公司充分利用全球聯盟的優點。我們也知道對每個成員來說，在分享關鍵資訊，以及持續建立各自的市場占有率時，如何保持機密也是非常重要的。EDS讓企業能運用新方式，來利用並分享資源與資訊，並幫助個別成員保持與保護各自的業務，這可以幫助聯盟提供優質的客戶經驗。
機場與飛航服務
擁有EDS當您的伙伴，貴公司就能更勇於迎向業界的挑戰。EDS可以幫助您重新設計或改善營運，來滿足商業化與空中交通大增的需求，同時並創造滿意的乘客經驗，讓貴公司業績傲視群倫。
旅遊業
客戶忠誠度是旅行社最重要的資產。EDS提供科技解決方案，幫助貴公司提供更好的客戶滿意度，讓客戶願意繼續留下來。我們可以幫助你創造恰當的策略與解決方案，以解決新的配銷通道與更精明的客戶，所帶來的挑戰，同時還能確保利潤。我們也了解如何應用客戶關係管理，讓客戶永保忠誠。
後勤、貨運與配銷
在購併活動與綜合貨運交通工具都很成熟的環境中，速度與資訊分享對您的後勤與貨運業務，變得極為重要。EDS透過系統整合、綜合工具連接、既有系統以及網頁網絡與應用，讓您企業環境中的資訊加速流通。EDS也利用平台重整、應用與企業績效諮詢，以減少購併帶來的問題。
利用資訊服務的能力來推動您的運輸業務 (下載: PDF, 947KB) (刊登日期: 2006年4月18日)
產業聯絡人
EDS 副總裁兼全球運輸產業主管: Jim Dullum
吉姆‧杜魯姆（Jim Dullum）負責EDS全球運輸業務開發。杜魯姆先生率領他的團隊將EDS端對端功能提供給眾多客戶，包括航空公司、機場、物流和運輸公司、飯店、遊艇公司和主要預定購票網路。杜魯姆先生於1993年加入EDS，擔任旅遊、運輸和物流諮詢總監。他憑借豐富的經驗，幫助客戶取得最佳經營成果。
產業部分
- EDS轉型與現代化服務
- 大眾運輸：轉型中的產業