政府機構
EDS身分管理服務(EDS Identity Management Services)
提供貫通機構整體的解決方案，以保護人民、資產及資訊
eds.com全球的政府機構都有責任保護其人民、資產及資訊。隨著必須控制的資料及保護的基礎架構愈來愈廣泛，單靠增加一層防護措施並無法達到成效的。資訊安全的設計應該是要把無權限的人排除在外，但若管控的方式無法讓有權限的人進入，也是徒勞無功。身分管理是一項貫通機構整體的商業解決方案，能協助機構辨識人員，並控制這些人能使用的部分及執行的工作。這項服務整合了流程和技術，並能有效得鑑定並授權存取。
EDS與政府機構的合作
EDS「電子化政府服務」
EDS企業風險控管解決方案
EDS的全企業解決方案
EDS辦公室作業環境管理服務
特色
全面檢討企業流程，以提供更高的執行效率。增進資料完整性。
記錄既有的技術和運作。
提供全方位的解決方案，解決符合法令和財務控制的相關議題。
提供詳細的實施計畫，以確保能隨著企業成長保持彈性和延展性。
效益
確保符合政府政策、規定及法令。透過集中化的營運、高效率的流程及自動化的服務，提供企業整體可預見的成本節流。
降低閒置的時間和重複的工作，以提升生產效率。
將現存製程和系統整合成為統一的工作流程，並削減經常費用和營運成本，以充份利用投資。
降低人為疏失，並縮短回應需求的時間，以提升服務水準。
集中管理認證、授權及全面存取權限的執行，以增進資訊安全。
確保資訊的隱私保護及機密性，只有經授權的使用者才可存取這類資訊。
優點
利用商業解決方案的方法，管理資訊安全和隱私保護。以「專業身分管理中心」(Identity Management Centre of Expertise)作為單一服務窗口。
整合廣泛的資訊安全、隱私保護、和風險管理服務。
提供生命周期的管理概念，防範不斷改變的威脅和弱點。
利用EDS四十多年的經驗，設置資訊安全和隱私保護的解決方案。
雇用經過認證的專家提供在隱私保護、資訊安全、詐騙和風險管理的專業知識。
將身分管理視為活的實體，建構因應改變的能力。
EDS的身分管理解決方案包括：
- 目錄服務(directory services)
- 流程設計
- 計畫及專案管理
- 資料模型建構(data modeling)及設計
- 提供使用者服務
- 基礎架構服務(相關硬體和網路)
- 資訊安全架構設計
- 符合政策、隱私保護和法令
- 存取管理
- 公眾主要基礎架構
- 憑證(token)及智慧卡
- 生物特徵辨識(biometrics)
- 操作管理
- 安全認證
EDS具有成功的經驗包括開發及設置貫通整體、端對端的身分管理解決方案，能協助政府機構解決這些問題，讓政府機構更專注於發展其業務。
我們的經驗
EDS已成功得為全球各地的客戶建立了創新的身分管理解決方案：班古利安國際機場(Ben Gurion International Airport)
隨著以色列特拉維夫(Tel Aviv)的航空交通成長，班古利安國際機場面臨了兩難的困境，一方面必須維持高水準的保安，另一方面也必須控制群眾並縮短旅客等待的時間。班古利安機場是以色列最繁忙的機場，也是最注重安全的機場，必須在保持嚴密且周全的安檢之餘，加快旅客前進的速度並縮短等待的時間。班古利安機場決定，在不影響保安的前提之下，要增進交通流量效率的唯一辦法，是提升旅客安檢程序的效率，並加快流程的速度。EDS設立了世界級的生物特徵辨識解決方案，讓低風險旅客的檢查自動化，有關當局便可全心專注於辨識高風險威脅。如今，經常搭乘飛機的旅客都接受自動化安檢，只需簡單的刷卡便可完成。
EDS利用其「快速通關」(Express EntrySM)技術，在緊迫的三個月時程內，便開發並設立機師的班古利安生物特徵辨識系統(Ben Gurion Biometric System)。「快速通關」系統的關鍵是內建個人資訊的智慧卡。旅客在刷卡的同時，將手掌置於掃描器，掃描器比對所讀取到的資訊和紀錄中的個人和掌形識別(hand-geometry)資料。一旦確認資料無誤，旅客便可快速通過檢查流程。如今，班古利安及邊境的安檢人員能集中其專業的資源，注意未知的高風險旅客，提升機場和邊境的控制。
美國國防部(U.S. Department of Defense)
對國防部而言，安全上出現漏洞是不容發生的。美國國防部有數百萬現役軍人、備役軍人、國民警衛隊、文職人員及承包人員在世界各地工作，因此必須提供一套關鍵資訊的保護措施，以利其網站、電腦、電子郵件通訊及大樓的使用。美國國防部希望建立標準的識別證，供軍人、文職人員及符合資格的承包人員使用，以進出大樓和管控區域及存取電腦網路和系統 – 將入侵者隔離在外，讓授權的人員通行。美國國防部尋求EDS的協助，設計並建置了可跨平台操作的智慧卡解決方案，不僅安全且可多重應用。
自二○○一年起，EDS已為美國軍隊提供了超過六百一十萬張「高階智慧卡」(advanced smart card)，並一直是美國軍方的智慧卡技術領導廠商。智慧卡技術提供身分識別卡的功能，讓使用者存取美國國防部網站、網路和電腦系統。這張卡綜合了身分識別、個人實際進出及邏輯(電腦)存取功能於單一晶片上。「通用存取卡」(Common Access Card，簡稱CAC)計畫是目前為止美國政府機構最大的高階智慧卡計畫，在全球超過九百個美國國防部據點發行。使用此卡的包括現役軍人、備役軍人、國民警衛隊、政府文職人員及特定的承包人員。高階智慧卡與CAC發行系統連結，EDS也提供使用者訓練及整合。此發行系統可依據個人基本資訊、公開金鑰基礎建設憑證(public key infrastructure certificate)及數字鍵，個人化CAC的積體電路晶片。
美國德拉威州衛生及社會服務部(State of Delaware - Department of Health & Social Services)
EDS於一九八九年開始與美國德拉威州衛生及社會服務部(簡稱DHSS)合作，當時該州首度推行醫療補助管理資訊系統(Medicaid Management Information System，簡稱MMIS)，以管理醫療補助計畫商業法則並自動化繳款流程。如今，此系統每年處理將近四百萬起德拉威州醫療機構的補助理賠案件。接著，美國政府通過一項法案，規定所有醫療保險公司遵守「健康保險流通及責任法令」(Health Insurance Portability and Accountability Act，簡稱HIPAA)，此法令為美國保護個人健康資訊隱私的標準。管理醫療補助理賠傳輸的新規定，使得DHSS必須改造其IT系統，以接受符合HIPAA的交易和編碼。EDS利用其「企業交換服務」(Business Exchange Services)結算所，處理所有的HIPAA交易。網路化的界面處理資格審核認證，讓DHSS人員能二十四小時從其桌上型系統存取即時的理賠資料。此系統也能收集較大範圍的資料，並能和其他DHSS系統整合，而且具備了新的資訊安全和隱私保護措施，更能保護敏感的客戶資料。在前六個月中，已有超過九十萬獨立醫療服務機構利用此系統進行資格審核認證。由於DHSS及EDS的先見之明和規畫，德拉威州使用了EDS的身分管理解決方案，成為全美國第一個完全符合法令的州。
關於EDS
EDS是全球資訊服務業領導者之一，協助全球客戶提高企業的營運績效。40多年前，EDS創立了資訊科技委外產業。今日，EDS為全球的客戶提供全方位的資訊科技與業務流程委外服務，其客戶遍佈於製造、金融服務、保健、通訊、能源、運輸、消費性及零售產業和政府機構等多個行業。如需了解更多EDS相關訊息，請上網 eds.com。EDS的實力
- 依據廣泛、多樣化的全球經驗，累積了資訊安全、隱私保護及身分管理的豐富經驗。
- 紮實的全球資源及服務提供能力，以執行大型及小型的專案。
- 保護客戶的資訊，是EDS四十年來的首要任務，更是我們在各領域執行業務最重視的一環。
- 成功的解決方案及服務，為我們的客戶提供並維持業務成效。
- 完整生命周期的資訊保證服務及方法，符合政府的高標準。
為何選擇EDS？
身分管理能夠支援企業的整體業務，確保員工具備所需的資源，執行必須完成的工作。EDS能協助政府機構達到這個目標－設置目前所需的系統和流程，並以此作為未來需求的基礎。EDS憑藉著過去廣泛且成功的績效，開發並部署了適合產業的身分管理解決方案。我們在全球推出具影響力的解決方案，並開發了創新的身分管理元件和策略，為各層級的政府機構創造更高的滿意度，並提供符合成本效益的方法。我們的「專業身分管理中心」提供企業身分管理單一的服務窗口 – 從評估和架構，到設計、部署和維護，無一不備。此中心更利用EDS在身分管理以外的專業知識，以針對每一項需求提供完整的服務。我們的顧問將人的因素也列入考量，協助客戶將身分管理整合到整體的資訊安全政策、程序、及IT基礎架構之中。聯絡方式
EDS政府機構總負責人：蘇潘諾˙班爾吉
蘇潘諾˙班爾吉是EDS政府機構產業群的全球總負責人，於2003年加入EDS，並在政府機構和商業領域上擁有20多年管理資訊科技服務的經驗。 班爾吉先生曾與許多美國國家級與州級政府機構合作，也與通訊、製造和流通業的國際金融機構合作過。 加入EDS之前，班爾吉先生在德勤管理顧問公司（Deloitte Consulting）擔任聯邦實務單位的總監。連絡蘇潘諾˙班爾吉